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商品について
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返品・不良品について
【配送期間について】 各商品ページに記載しているお届け期間に発送いたします。
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【注文後のキャンセルについて】 ご注文頂いてから直ぐにメーカーへ商品の発注を行いますので、ご注文確定後のキャンセルやご変更はお受けできません。
【お客様都合の返品・交換について】 不良品の場合を除き、お客様都合での返品・交換はお受けできません。 下記についてはお客様都合となる為、返品・交換はお受けできません。 ・サイズ違い(採寸地と多少の差異が発生する可能性があります)・イメージ違い・ほつれ ・素材性質上の染料の匂い等 ・その他、海外製造品の為、多少のシワや汚れ等はご了承ください。
【不良品について】 商品の検品に関しまして万全を期しておりますが、万一不良品の場合は不良箇所を画像で添付いただき、info@frene.jp までご連絡ください。 到着日を含め7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので十分にご注意ください。 当社の在庫状況を確認の上、新品または同等品と交換させて頂きます。尚、返金での対応は在庫がない場合に限りますので予めご了承ください。
【返品送料】 お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。 ※上記記載の返品期日内にご連絡頂けた場合に限ります。